Vanliga frågor

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Aktuell leveranstid och fraktkostnad visas i kassan innan du betalar. Du får ett mejl med spårningslänk så snart din order har skickats. Läs mer under Frakt & leverans.

Hinner kalendern fram till 1 december?

Beställ i god tid. Leveranstiden visas i kassan, och du kan följa paketet via spårningslänken i leveransmejlet.

Hur spårar jag min order?

Använd spårningslänken i ditt leveransmejl, eller läs mer på sidan Spåra din order.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Du betalar tryggt med de betalsätt som visas i kassan.

Retur och reklamation

Kan jag ångra mitt köp?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Läs mer under Returer & ångerrätt.

Vad gör jag om varan är trasig eller felaktig?

Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild på felet, så löser vi det. Du har alltid tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Produkten

Från vilken ålder passar kalendern?

Från 3 år. Kalendern innehåller smådelar och är inte lämplig för barn under 3 år.

Vad finns i luckorna?

24 squishys i olika former, färger och texturer. Innehållet är en överraskning, så två luckor är aldrig likadana.

Hittar du inte svaret?

Skriv till oss via kundservice, så återkommer vi inom 1–2 arbetsdagar.